El Gobernador de Norte de Santander, Silvano Serrano Guerrero, y la Secretaria de Educación departamental Laura Cáceres, ofrecieron excusas a los 459 docentes que por inconvenientes administrativos y de plataforma, no había sido posible el cargue de su salario de diciembre, resaltando que a los restantes 7.028 docentes el pago se les efectuó correctamente.